Service- og administrasjonsfaget

Aktuelle arbeidssteder

En service- og adminstrasjonsmedarbeider jobber i offentlige virksomheter, biblioteker, service- og informasjonssentre og i private bedrifter.

Sentrale arbeidsoppgaver

Service- og adminstrasjonsmedarbeideren jobber med administrasjonsstøtte i en virksomhet. Du jobber med:

service, kundebehandling og veiledning
skriftlig og muntlig informasjonsformidling
kommunikasjonskanalene og publiseringsverktøyene i virksomheten
administrasjon og oppfølging av møtevirksomhet
innkjøp, budsjett og regnskapsarbeid
planlegging og gjennomføring av markedsføringsaktiviteter
løpende personalarbeid

Personlige egenskaper

En service- og adminstrasjonsmedarbeider må kunne arbeide planmessig, systematisk, rasjonelt og effektivt. Det er viktig med god skriftlig og muntlig framstilling både i norsk og fremmedspråk, og du må kunne yte god service overfor kunder.

Kilde: vilbli.no

Les mer om fagområdet

Sikkerhetsfaget

Aktuelle arbeidssteder

Som sikkerhetsmedarbeider kan du arbeide i vekter- og vaktselskaper, alarmsentraler eller i større bedrifter som har ansatt egne vektere.

Sentrale arbeidsoppgaver

Sentrale arbeidsområder er

forebyggende informasjonstjeneste overfor publikum og kunder
planlegging og gjennomføring av sikkerhetstiltak hos kunder
forebyggende vern- og sikringsarbeid samt førsteinnsats ved uforutsette hendelser
salgsarbeid og service
betjening av automatiske varslings- og overvåkingsanlegg
konflikthåndtering

Personlige egenskaper

Sikkerhetsmedarbeideren må kunne ta initiativ, arbeide kreativt, planmessig og selvstendig og vise vurderingsevne. Du må ha evne til å samhandle med andre, løse konflikter, vise empati, lojalitet, ansvar og respekt. Skriftlig og muntlig framstilling, økonomiforståelse og gode etiske holdninger er viktig.

Kilde: vilbli.no

Les mer om fagområdet

Reiselivsfaget

Aktuelle arbeidssteder

En reiselivsmedarbeider kan ha sin arbeidsplass innen en rekke virksomheter som for eksempel reise- og bookingbyråer, turoperatører, jernbaneselskaper, event- og attraksjonsbedrifter, turistkontorer og fergerederier.

Sentrale arbeidsoppgaver

Sentrale arbeidsområder er

kunde-/gjestebehandling
rådgivning og veileding om reiser og reisemål
planlegging og gjennomføring av aktiviteter og opplevelser
bruk av informasjonsteknologi som salgs- og støtteverktøy
bruk av søkemotorer og bookingsystemer
reservasjon og billettering
markedsføring og salgsarbeid

Personlige egenskaper

Du må kunne arbeide selvstendig, planmessig og effektivt, ofte i høyt tempo. Reiselivsmedarbeideren må kunne kommunisere og samhandle med mennesker fra ulike kulturer og yte god service. Du må ha gode språkferdigheter, kulturforståelse, geografiske kunnskaper og sosiale ferdigheter.

Kilde: vilbli.no

Les mer om fagområdet

Salgsfaget

Aktuelle arbeidssteder

Arbeidsplassen til en salgsmedarbeider vil kunne være i en rekke private og noen offentlige virksomheter.

Sentrale arbeidsoppgaver

Sentrale arbeidsområder er

markedsstrategi, markedsføring og salgsarbeid
ulike salgsmetoder (telefonsalg, nettsalg, direktesalg, mersalg, gjenkjøp)
kommunikasjon og sosial samhandling
bruk av teknologiske hjelpemidler
inngående kunnskaper om bedriftens produkter

Personlige egenskaper

En salgsmedarbeider må være kunde- og serviceorientert, blid og høflig, kunne ta initiativ, arbeide kreativt, planmessig og selvstendig, men også i samarbeid med andre. God kommunikasjonsevne og sosiale ferdigheter er avgjørende kvalitetsfaktorer. Du bør ha økonomisk sans, gode språkkunnskaper og være ryddig.

Kilde: vilbli.no

Les mer om fagområdet

IKT-servicefag

Aktuelle arbeidssteder

Aktuelle arbeidsplasser knyttet opp mot drift og vedlikehold av IKT-systemer finnes i alle typer virksomheter, offentlige og private.

Sentrale arbeidsoppgaver

Sentrale arbeidsområder er

drift og vedlikehold av virksomhetens IKT-systemer
informasjonssikkerhet
etikk og personvern
installasjon, bruk og vedlikehold av programvare
rådgivning, veiledning og opplæring i bruk av IKT-systemer
service og brukerstøtte

Personlige egenskaper

Du må kunne arbeide systematisk og nøyaktig, både selvstendig og i samarbeid med andre. Gode kommunikasjonsevner og god skriftlig og muntlig framstilling på norsk og engelsk er viktig, og du må kunne behandle fortrolige opplysninger på en etisk forsvarlig måte. Du bør ha evne til å tenke nytt, være kreativ og interessert i ny teknologi.

Kilde: vilbli.no

Les mer om fagområdet

Sjømathandlerfaget

Aktuelle arbeidssteder

Sjømathandleren kan få arbeid i fiskerinæringens engros-, grossist og eksportvirksomhet, hos tradisjonelle fiskehandelbedrifter eller i dagligvarebutikker som selger sjømat.

Sentrale arbeidsoppgaver

Den tradisjonelle sjømathandleren driver faghandel og håndverksmessig produksjon av sjømat til norske forbrukere, mens fiskegrossisten driver med eksport og sjømathandel til detaljister og storhusholdninger. Sentrale arbeidsoppgaver er

produksjon, håndtering og utnyttelse av råvarer
presentasjon av sjømatprodukter på en kreativ og salgsfremmende måte
tilbereding av produkter for salg og utvikling av nye produkter
salg og kundebehandling
logistikk, emballering, sporbarhet og lagerstyring
bruk og enkelt vedlikehold av maskiner, verktøy og annet utstyr

Personlige egenskaper

Sjømathandleren må kunne kommunisere med og rådgi kunder og være serviceinnstilt. Du bør kunne arbeide hygienisk, planmessig, rasjonelt og effektivt og ha sans for økomoni og salg. Du bør ha godt håndlag, være kreativ og ryddig og like å utvikle nye produkter. Gode samarbeidsevner og forståelse av andre kulturer er viktig.

Kilde: vilbli.no

Les mer om fagområdet